Obchodné
podmienky

Wector je softvér ako služba (SaaS) poskytujúci nástroje na vyhľadávanie, obohacovanie (enrichment) a správu obchodných kontaktov (CRM) pre podnikateľské subjekty (B2B).

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výhradne na vzťah medzi Poskytovateľom a podnikateľským subjektom (ďalej len „Zákazník“). Služba nie je určená spotrebiteľom v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa — registráciou Zákazník potvrdzuje, že Službu využíva v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.

Predmetom zmluvy je poskytnutie prístupu k Službe podľa zvoleného cenového plánu (Free, Starter, Growth, Scale, Enterprise, alebo model Pay-As-You-Go), špecifikovaného v cenníku.

Zmluvný vzťah vzniká registráciou Zákazníka a akceptáciou týchto obchodných podmienok, prípadne (pri platených plánoch) potvrdením objednávky a úhradou.

Bezplatný plán (Free) je možné využívať bez zadania platobných údajov.

Ceny jednotlivých plánov sú uvedené v cenníku a sú konečné (Poskytovateľ nie je platca DPH / je platca DPH — doplniť podľa skutočného stavu).

Pri predplatených plánoch (Starter, Growth, Scale) sa platba uskutočňuje vopred na mesačnej báze, ak nie je dohodnuté inak.

Pri modeli Pay-As-You-Go sa platba uskutočňuje za skutočne spotrebované jednotky (kredity) podľa aktuálneho cenníka. Kredity v tomto režime nemajú stanovenú dobu platnosti/exspiráciu.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny s tým, že o zmene informuje Zákazníka minimálne 30 dní vopred. Zmena sa nevzťahuje na už uhradené obdobie.

Enterprise plán je predmetom individuálnej zmluvy so samostatne dohodnutými podmienkami.

Zákazník je povinný používať Službu v súlade s jej určením a platnými právnymi predpismi, najmä vo vzťahu k ochrane osobných údajov pri ďalšom spracúvaní kontaktov získaných prostredníctvom Služby.

Zákazník je výhradne zodpovedný za obsah a spôsob použitia komunikácie (napr. e-mailových kampaní) voči kontaktom vyhľadaným alebo obohateným prostredníctvom Služby, vrátane súladu s ustanoveniami zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách (najmä § 116 – neobjednaná komunikácia).

Zákazník sa zaväzuje neposkytovať prístupové údaje tretím osobám a bezodkladne informovať Poskytovateľa o podozrení na neoprávnený prístup k jeho účtu.

Zákazník nesmie Službu používať na automatizované hromadné sťahovanie (scraping) dát zo Služby za účelom vytvorenia konkurenčného produktu alebo databázy.

Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie presnosti údajov poskytovaných v rámci Služby (najmä kontaktných a firemných údajov získaných z verejných registrov a webových stránok). Poskytovateľ negarantuje absolútnu presnosť, úplnosť ani aktuálnosť týchto údajov, keďže tieto pochádzajú prevažne z verejne dostupných zdrojov tretích strán.

Skóre pravdepodobnosti (confidence score) priraďované jednotlivým kontaktom je orientačný odhad, nie záruka správnosti údajov.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym alebo neaktuálnym údajom poskytnutým treťou stranou (registrom, webovou stránkou).

Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Zákazníkovi za akúkoľvek škodu vzniknutú v súvislosti s používaním Služby je obmedzená do výšky súm uhradených Zákazníkom za Službu za posledných 12 mesiacov.

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú s možnosťou výpovede z ktorejkoľvek strany.

Zákazník môže zrušiť predplatné kedykoľvek; zrušenie je účinné ku koncu aktuálne uhradeného zúčtovacieho obdobia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Alikvotná časť už uhradenej platby sa nevracia, ak nie je uvedené inak.

Poskytovateľ je oprávnený pozastaviť alebo ukončiť prístup Zákazníka k Službe v prípade závažného porušenia týchto podmienok, najmä bodu 5.2 a 5.4.

Po ukončení zmluvy má Zákazník právo na export svojich dát v strojovo čitateľnom formáte (CSV) počas primeranej lehoty (napr. 30 dní) po ukončení.

Softvér, dizajn, algoritmy skórovania a metodika Služby sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa.

Dáta nahrané alebo vytvorené Zákazníkom v rámci CRM (poznámky, vlastné kontakty, šablóny) zostávajú vlastníctvom Zákazníka.

Tieto obchodné podmienky a vzťah medzi stranami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Spory budú prednostne riešené zmierom; ak zmier nie je možný, príslušným je súd Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky jednostranne meniť. O podstatnej zmene bude Zákazník informovaný e-mailom minimálne 15 dní vopred.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.